Tegoeden

Met tegoeden betalen cliënten voor sessies uit het bedrijfsrooster. Elke cliënt heeft een eigen saldo. Je vindt de tegoeden op het cliënt-dashboard, onder het tabblad Credits (zichtbaar wanneer Tegoeden aanstaat).

Bovenaan het tabblad zie je het huidige saldo; daaronder de volledige historie van mutaties.

Tegoeden kopen

Cliënten kopen tegoeden door een tegoedenpakket aan te schaffen (zie Producten & bestellingen). Zodra de aankoop betaald is, worden de tegoeden automatisch op het saldo bijgeschreven. In de historie verschijnt dit als Aankoop.

Tegoeden besteden

Wanneer een cliënt een sessie boekt die tegoeden kost, wordt het aantal tegoeden van het saldo afgeschreven. In de historie staat dit als Boeking. Heeft de cliënt te weinig saldo, dan kan de boeking niet doorgaan.

Bij annulering of no-show worden tegoeden verrekend volgens jouw annuleringsbeleid; een terugbetaling verschijnt als Terugbetaling.

Handmatig tegoeden toevoegen

Wil je als coach zelf tegoeden bijschrijven (bijvoorbeeld als compensatie of na een externe betaling)? Klik op het Credits-tabblad op Krediet toevoegen en vul in:

• Bedrag: het aantal tegoeden
• Reden van krediet (optioneel): bijvoorbeeld Compensatie of Contant betaald

Deze mutatie verschijnt als Handmatig toegevoegd, met de naam van de coach die hem aanmaakte.

De historie (ledger)

De mutatielijst toont per regel:

Kolom	Beschrijving
Gebeurtenis	Het type mutatie en (indien ingevuld) de reden
Saldo vooraf	Het saldo vóór de mutatie
Saldo na	Het saldo ná de mutatie
Datum	Wanneer de mutatie plaatsvond

De mogelijke gebeurtenissen zijn:

• Aankoop: de cliënt kocht tegoeden
• Boeking: tegoeden besteed aan een sessie
• Terugbetaling: tegoeden teruggeboekt (bijv. bij annulering)
• Handmatig toegevoegd: door een coach bijgeschreven
• Vervallen: verlopen tegoeden