Rooster en tegoeden

Met de commerce-module verkoop je diensten en producten aan je cliënten en plan je groepssessies in. De module bestaat uit deze samenhangende onderdelen:

• Bedrijfsrooster: Plan groepssessies in een rooster met periodes, schema's, sessies en vrije dagen
• Boekingen: De tab Boekingen van het bedrijfsrooster, met de reserveringen van cliënten, aanwezigheid en het annuleringsbeleid
• Producten & bestellingen: Verkoop producten (zoals tegoedenpakketten) en beheer bestellingen
• Tegoeden: Cliënten betalen sessies met tegoeden; beheer het saldo per cliënt

Beschikbaar afhankelijk van je abonnement

De onderdelen hieronder zet je zelf aan als beheerder, in Instellingen > Functies beheren. Ze hangen samen:

• Bedrijfsrooster verschijnt zodra de kaart Boeking aanstaat
• Producten & bestellingen verschijnt zodra Producten én Tegoeden aanstaan, en is alleen zichtbaar voor de rol Admin
• Het tabblad Tegoeden bij een cliënt verschijnt zodra Tegoeden aanstaat

Rooster zonder tegoeden

Tegoeden zijn optioneel. Draai je een sportschool met een lesrooster waar iedereen gewoon binnenloopt, dan zet je alleen de kaart Boeking aan: je lessen zijn dan gratis te boeken en alles wat met tegoeden te maken heeft (het prijsveld op een schema, de tegoedkolommen, het no-showbeleid) verdwijnt uit beeld.

Zet je Tegoeden later uit terwijl je er al mee werkte, dan gebeurt dit:

• Saldo's van cliënten blijven staan, en een annulering stort tegoeden nog steeds terug. Wat stopt, is nieuwe tegoeden kopen.
• Je geplande lessen blijven staan, maar zijn vanaf dat moment gratis te boeken.
• De prijzen op je schema's blijven bewaard en gelden weer zodra je Tegoeden opnieuw installeert.

Het bevestigingsvenster bij het uitschakelen vertelt je dit ook, inclusief hoeveel cliënten nog saldo hebben.

Hoe het samenhangt

1. Je maakt een tegoedenpakket aan als product (bijv. 10 sessies).
2. Je cliënt koopt dat pakket in de app; de tegoeden worden bijgeschreven op zijn saldo.
3. Je plant sessies in via het bedrijfsrooster; elke sessie kost een aantal tegoeden.
4. De cliënt boekt een sessie; de tegoeden worden van het saldo afgeschreven.
5. Annuleer je een boeking, dan gaan de gebruikte tegoeden altijd volledig terug naar het saldo. Alleen bij een no-show bepaalt jouw no-showbeleid wat de cliënt terugkrijgt.