Beschikbaarheid

Kan een cliënt een tijd niet trainen, of alleen met beperkingen, dan leg je dat vast als een periode. Je cliënt kan dat ook zelf doen in de app. Jullie zien allebei dezelfde periodes.

Een periode

Veld	Uitleg
Status	Niet beschikbaar (rood) of Beperkt beschikbaar (oranje)
Reden	Blessure, Ziek, Vakantie, Afspraak, Werk of Anders. Mag leeg blijven
Van en Tot en met	De eerste en de laatste dag. Laat Tot en met leeg als de einddatum nog niet bekend is: de periode loopt dan door tot er een einddatum staat
Toelichting	Vrije tekst, bijvoorbeeld wat er aan de hand is en wat wel kan. Verplicht bij de reden Anders

Periodes mogen elkaar overlappen: een vakantie en een blessure kunnen tegelijk lopen.

Er wordt niets verschoven of geblokkeerd

Een periode is informatie voor jou. Geplande trainingen blijven staan waar ze staan, en je cliënt kan in de app alles blijven doen.

Een periode hoort bij jouw omgeving. Wordt dezelfde cliënt ook in een andere omgeving gecoacht, dan ziet die omgeving jouw periodes niet. Wijzigingen in beschikbaarheid staan niet in het Logboek.

In de kop van het cliëntdossier

In de grijze regel onder de naam van de cliënt staat zijn beschikbaarheid, op elk tabblad:

• Beschikbaar in grijs als er niets loopt of gepland staat.
• Anders de status in rood of oranje, met wanneer: bijvoorbeeld Niet beschikbaar t/m do. 15 okt., Beperkt beschikbaar zonder einddatum of Niet beschikbaar vanaf ma. 20 okt.
• Staan er meer periodes open, dan staat er +1 (of hoger) achter.

Noemt de regel één periode terwijl er meer lopen, dan kiest Coachio in deze volgorde: een periode die vandaag loopt gaat voor een periode die nog moet beginnen, Niet beschikbaar gaat voor Beperkt beschikbaar, en daarna de vroegste begindatum.

De lijst met periodes

Klik op de regel en de lijst Beschikbaarheid schuift open. Bovenaan staan de periodes onder Nu en gepland, daaronder wat voorbij is onder Eerder. Een periode die vandaag loopt heeft het label Nu, en onder elke periode staat wie hem heeft ingevoerd.

• Toevoegen: klik op Beschikbaarheid toevoegen onderaan de lijst. Van staat dan al op vandaag.
• Wijzigen: klik een periode aan, pas hem aan en klik op Opslaan. Je komt terug in de lijst.
• Verwijderen: open de periode, klik rechtsonder op de prullenbak en bevestig.

Je cliënt kan elke periode wijzigen of verwijderen, ook een die jij hebt ingevoerd. Heeft hij een periode verwijderd terwijl jij hem open had, dan zegt Coachio dat bij opslaan.

In de planner

In de planner staat elke periode als band onder de dagkoppen, over de dagen die hij beslaat, in rood of oranje. Op de band staan de status en de reden, de toelichting en tot wanneer hij loopt. Een band van één dag toont alleen de status; de rest staat in de tooltip. Lopen er twee periodes op dezelfde dagen, dan staan ze onder elkaar.

• Klik op een band om de periode te wijzigen of te verwijderen.
• Klik op de + van een dag en kies onder Overig voor Beschikbaarheid toevoegen. Die dag staat dan al als begindatum ingevuld.
• Onder Filter, in de groep Programma's en check-ins, verberg je de banden met de schakelaar Beschikbaarheid.

In de chat

Open het gesprek met een cliënt op de chatpagina en klik rechtsboven op het persoonsicoon. Rechts opent de klantinfo, met bovenaan dezelfde regel als in de kop van het dossier en dezelfde lijst erachter. In een groepschat klik je rechtsboven op het groepsicoon en dan op een deelnemer die cliënt is. Bij een gesprek met een collega staat de regel er niet.

Het chatvenster dat je vanuit de bovenbalk opent, heeft geen klantinfo. Klik daar op het pijltje rechtsboven (Open in volledig scherm) om het gesprek op de chatpagina te openen.

In de app van je cliënt

Je cliënt ziet zijn status in de app als hij op zijn profielfoto tikt, en zolang er een periode loopt of gepland staat ook als kaart op zijn dashboard. Daar geeft hij zelf een periode door. Een periode die jij hebt ingevoerd staat bij hem met Ingevoerd door je coach.